Avec la livraison premium recommandée, vous recevrez le vélo parfaitement monté et prêt à rouler. Il ne vous reste plus qu'à régler la hauteur de la selle. Nous livrons avec le transporteur suisse "Mathys Transport".

Nous tenons à ce que vous développiez la même passion et le même plaisir que nous pour le vélo. Comme nous assemblons nous-mêmes chaque vélo de A à Z, les erreurs sont rares. En règle générale, la garantie est de 10 ans sur le cadre et la fourche, et de 2 ans sur les pièces non sujettes à l'usure ainsi que sur les accessoires. Vous trouverez les conditions exactes de service et de garantie sous :

Garantie

Nous vous offrons (presque) toutes les possibilités : Espèces, paiement bancaire, carte de crédit, Postfinance. Vous trouverez des informations plus précises dans le menu sous "Possibilités de paiement".

Après réception de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Si vous avez commandé un vélo, nous vous contacterons personnellement par e-mail ou par téléphone dans les 24 heures pour discuter des questions en suspens. Vous aurez alors la possibilité d'apporter des modifications ou de faire des demandes supplémentaires.

Nous vous livrons le vélo prêt à rouler. Il ne vous reste plus qu'à régler la hauteur de la selle

Bien sûr ! Nous vous contacterons de toute façon après l'achat. Nous pourrons alors vous conseiller si votre commande est techniquement et visuellement correcte. Vous pouvez toujours apporter des modifications (avant que nous ne commencions l'installation).

Nous voulons que vous soyez à 100% satisfait de votre vélo. Si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez nous renvoyer votre vélo inutilisé jusqu'à 15 jours après sa réception. Pour plus d'informations, consultez notre site :

Droit de retour

Oui, bien sûr, vous pouvez réserver un essai en cliquant sur le lien ci-dessous ou simplement passer au magasin de Berlin. Vous pouvez également essayer nos vélos chez un revendeur certifié DYB. Plus d'informations sous : Stores