Wenn immer etwas unklar sein sollte, sind wir für dich da. Alle Kontaktmöglichkeiten (Emailadresse, Chat, Telefon, Stores) findest du unten rechts auf der Webseite.

Damit du dein Bike möglichst unversehrt in Empfang nehmen kannst, haben wir einige Dinge für den Versand vorbereitet, das Bike aber zu 95% gebaut und natürlich auch zuvor komplett getestet. Und keine Sorge - die Montage ist einfach und schnell gemacht.
Die Montage muss zwingend korrekt ausgeführt werden, damit wir eine sichere Fahrt garantieren sowie unsere Garantieleistungen zusichern können. Solltest du beim Aufbau nur geringste Zweifel haben, diese korrekt ausgeführt zu haben, solltest du die Montage unbedingt von einem Fahrradmechaniker vor Ort überprüfen oder durchführen lassen. Auch wir stehen dir natürlich bei Fragen stets zur Verfügung und helfen wo wir können.

Der Versand erfolgt durch unsere Spedition Go Express. Wenn etwas bei der Zustellung unklar ist, erreichst du Go Express unter der 0800 859 99 99

Damit dein Bike mit der StVZO konform ist musst du zwingend die mitgelieferten Reflektoren vorne, hinten sowie in den Speichen montieren, ausser eines davon ist bereits gegeben (bspw. durch Marathon Plus oder DYB Reflex Reifen, Secuzed Rücklicht,...). Falls irgendetwas unklar, helfen wir gerne.